안녕하세요. 드론플러스입니다.

우선 전화량의 급증으로 인해 응대가 늦어진 점 죄송합니다.

고객님과 연락 완료하여 제품 발송하였습니다.

고객님께서 해주시는 말씀 새겨들어 앞으로는 같은 일이 발생하지않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

18일 AS를 보내고, 지 난 주에 2번 상담원과 통화 했습니다. 지난 주 중에

무엇을 수리해야 할지 연락이 갈 것이며 빠르면 지난 주 중에 받을 수도 있다는

이야기를 했습니다. 그런데 무엇을 수리해야 할지 연락도 없었고, 지금까지도 없습니다.

오늘은 전화를 해도 통화 연결이 안 되네요...

상담 받는 분과 AS 담당자와 서로 협조가 안 되는 것인지, 상담사의 말은 아무 의미

없는 멘트인 것인지...좀 답답하네요, 아들이 사용하던 드론인데, 이런 서비스는

귀 사에 문제가 있어 보입니다.

이렇게 일 처리하는 거라면 다른 사람들도 알아야 하지 않을까요? 상담사와 통화는 아무

의미 없다고... 오늘은 또 어떤 핑계로 서비스를 미룰지 궁금하네요... 정말 염려되어 한 말씀

드립니다. 몇 만원 안되는 상품을 구매한 고객이라도 정성을 다해 최선을 다해 응대하시고

제품 서비스를 처리하는 것이 기업의 도리가 아닐까요!